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Mein forscherisches Interesse gilt dem Einfluss gesellschaftlichen und
technischen
Wandels auf das Marketing. Wesentliche Forschungsfragen sind
- Welche Potenziale bieten neue Marketingkanäle wie
Internet und Mobiltelefonie?
- Welche Rolle werden neue technische Infrastrukturen wie
RFID und WLAN im Marketing der Zukunft spielen?
- Wie werden neue Anwendungen wie digitale Videorecorder oder
drahtlose
Heimnetzwerke auf das Nutzer- und Konsumentenverhalten haben?
- Wie lassen sich neue Ansprache-, Vertriebs- und
Servicekanäle im Rahmen des Multichannel-Marketing sinnvoll integrieren?
Darüber hinaus befasse ich mich intensiv mit der immer
bedeutsameren
Rolle technisch unterstützter Kundenprozesse im modernen Produkt-
und
Dienstleistungsmarketing und dem daraus erwachsenden Prozesswettbewerb.
Ich bin Mitglied der Arbeitsgemeinschaft
für Marketing (AfM) und der Deutschen
Werbewissenschaftlichen Gesellschaft (DWG).
Als Reviewer bin ich u.a. für die wissenschaftlichen Zeitschriften ‚Thexis’ und
‚Transfer’ tätig.
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